Gestão de Lojas Virtuais
Como posso ter uma Loja Virtual?
Se esta é uma pergunta que você se faz freqüentemente, acabou de encontrar a solução para ter uma Loja Virtual.
Sem dúvida alguma, o segmento do comércio eletrônico é o que vem experimentando os maiores índices de crescimento. Visando o atendimento a este grande mercado, o Compra Fácil Empresas disponibiliza a melhor estrutura para a terceirização do e-commerce da sua empresa. Tendo conquistado um significativo portfólio de Lojas Virtuais, tais como Globo Marcas, Ipirangashop, Som Livre, Shop do Esporte, entre outras, o Compra Fácil Empresas oferece diversas ferramentas para personalização da Loja Virtual, além de serviços de atendimento exclusivo.
Conquiste o mercado de comércio eletrônico
...utilizando as soluções corporativas e todo expertise do Compra Fácil Empresas. Veja as vantagens oferecidas pelo Compra Fácil ao cliente que deseja terceirizar a criação e a gestão de sua Loja Virtual:
- Maior facilidade do Compra Fácil na customização da Loja Virtual, podendo se adequar a qualquer necessidade do cliente;
- Utilização de ferramentas para otimização dos ambientes das lojas virtuais, tais como técnicas de SEO e online advetising, visando aprimoramento contínuo das lojas e de nossa atuação comercial, através do levantamento e análise de dados estatísticos (gerenciais) e permitindo direcionamento estratégico de vendas;
- Diversos meios de comunicação da sua Loja Virtual com os clientes, como catálogo impresso, e-mail marketing, link patrocinado e outras mídias online (sendo o custo de divulgação de responsabilidade do parceiro);
- Todo embasamento de dados estatísticos e de pesquisa, permitindo o aprimoramento contínuo da Loja Virtual, através de estratégias direcionadas de vendas;
O Compra Fácil oferece total flexibilidade na definição do Modelo de Negócios de Lojas Virtuais, podendo ter os seguintes perfis:
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Modelo Desenvolvimento de ProdutosGloboMarcas.comMais informações
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Modelo ShoppingIpirangashop.comMais informações
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Modelo FornecedorSom LivreMais informações
Modelo Desenvolvimento de Produtos, a exemplo da Loja Virtual Globomarcas:
- Compra Fácil Empresas+
- GloboMarcas.com=
- www.globomarcas.com.br
Neste modelo de Loja Virtual, o parceiro possui uma Marca muito forte e uma mídia agressiva à sua disposição. Deseja desenvolver produtos exclusivos para comercialização utilizando sua força de Marca e desfrutando de todo o expertise do Compra Fácil e seus fornecedores para criação de produtos licenciados. Além disso, o parceiro conta com toda a estrutura de gestão da Loja Virtual e da operação logística que envolve a comercialização dos produtos;
Modelo Shopping, a exemplo da Loja Virtual Ipiranga Shop:
- Compra Fácil Empresas+
- Ipirangashop.com=
- www.ipirangashop.com.br
Neste modelo de Loja Virtual, o parceiro não dispõe de produtos próprios, mas é detentor de uma Marca conhecida e possui amplo canal de mídia, utilizando-se destes para ofertar produtos do Compra Fácil como se fosse o seu shopping de ofertas;
Modelo Fornecedor, a exemplo da Loja Virtual da Som Livre:
- Compra Fácil Empresas+
- Som Livre=
- www.somlivre.com
Neste modelo de Loja Virtual, o parceiro possui produtos próprios, uma Marca já consolidada, um canal de distribuição bem estruturado e vende para outros varejistas. Sendo assim, o Compra Fácil passa a complementar a sua rede de canais de vendas com uma Loja Virtual própria, referência em mix de produtos e com venda para o consumidor final.
O Compra Fácil nasceu em 2003 e, a cada ano, seu amplo e contínuo crescimento vem sendo sustentado pelo pioneirismo, inovação, responsabilidade e compromisso com a qualidade e com atendimento do grupo Hermes.
A estrutura e o expertise do grupo Hermes em vendas por catálogos e operação logística, incorporados às soluções corporativas customizadas para gestão de Lojas Virtuais ofertados pelo Compra Fácil, garantem para as Lojas Virtuais dos parceiros o melhor e o mais completo atendimento. Veja as vantagens da estrutura do grupo Hermes, com as quais sua Loja Virtual também pode contar:
- Um dos maiores e mais modernos centros de distribuição da América Latina, com cerca de 170 mil m² de área de estoque e separação de produtos, gerando ainda maior comodidade e conveniência para a operação logística de sua Loja Virtual;
- Uma sofisticada operação logística de armazenagem e distribuição, eliminando os custos logísticos da sua Loja Virtual;
- Contar com a garantia da operação logística do Compra Fácil Empresas é ter a qualidade do moderno sistema de Picking e Packing, faturamento e logística de remessas, bem como a gestão de todas as informações logísticas para a sua Loja Virtual. Isso permite que a sua empresa possa concentrar investimentos de longo prazo em áreas estratégicas do seu negócio;
- A maior flexibilidade e eficiência na entrega dos produtos, ampliando a vantagem competitiva da sua Loja Virtual;
Além das vantagens e facilidades já mencionadas, sua Loja Virtual poderá ainda contar com um mix de produtos de alta qualidade e com os seguintes atributos e vantagens:
- Mix de mais de 60.000 produtos de vários segmentos, dentre eles: Refrigeração, Eletrônicos, Eletroportáteis, Fitness, Informática, Linha Industrial e vários outros, garantindo abrangência, extensão, profundidade e consistência, de forma a satisfazer plenamente às necessidades e expectativas dos consumidores da sua Loja Virtual;
- Capacidade de atendimento de 50.000 pedidos por dia;
- Atendimento a demandas de criação e desenvolvimento de produtos exclusivos ou novos produtos, visando agregar ainda mais valor à sua Loja Virtual;
O atendimento do Compra Fácil Empresas oferece muitas facilidades para os parceiros. Veja algumas delas:
- Atendimento personalizado aos parceiros de Lojas Virtuais;
- Célula de atendimento específica (Televendas e pós vendas) para sua Loja Virtual;
- Televendas 7 dias por semana, sendo disponibilizados números com prefixos das grandes cidades brasileiras;
- Números exclusivos dedicados ao atendimento aos clientes da Loja Virtual;
- SAC 6 dias por semana, via chat, e-mail e telefone exclusivo para o parceiro;
- Com atendimento no formato multi canais, o cliente da Loja Virtual dispõe de diferentes opções para entrar em contato com o Compra Fácil, tais como Chat, e-mail e telefone.
Para facilitar ainda mais, O Compra Fácil oferece ao seu parceiro de Lojas Virtuais os seguintes meios de pagamento: todos os cartão de crédito, boleto e transferência bancária.
Finalmente, por todas as vantagens e facilidades apresentadas, pode-se concluir que o Compra Fácil Empresas oferece a mais completa solução para gestão de Lojas Virtuais, considerando todas as opções de Modelos de Negócio do mercado ou outras opções que se possa desenvolver.
Perguntas Frequentes
- 1) O atendimento aos clientes da Loja Virtual também é oferecido pelo Compra fácil Empresas?
- Sim. Todo o atendimento da Loja Virtual, seja ele via telefone e-mail e chat é realizado pelo Compra Fácil.
- 2) Desejo realizar campanhas especiais para minha Loja Virtual. É possível?
- Sim. Nossa parceria garante uma equipe exclusiva para cada Loja Virtual. Para quaisquer necessidades específicas, tais como campanhas e promoções, o Compra Fácil dispõe de uma equipe especializada que oferece soluções inovadoras traduzidas em ações de marketing para aumentar as vendas da Loja Virtual.
- 3) Como faço para aumentar participação no mercado com a minha Loja Virtual?
- Com base em históricos de outras parcerias, o sucesso da loja virtual se deve principalmente à intensidade de mídia e divulgação da Loja Virtual por parte dos parceiros. Em outras palavras, o sucesso da loja virtual está vinculado ao empenho do parceiro na divulgação do site. Quanto mais ampla for a divulgação, maiores são as possibilidades de aumentar o faturamento. Para se tornar um parceiro é preciso investir em divulgação e trazer um grande fluxo de clientes para a Loja Virtual.
- 4) Como funcionam as opções de pagamento da Loja Virtual?
- O Compra Fácil oferece ao seu parceiro de Lojas Virtuais os seguintes meios de pagamento: todos os cartão de crédito, boleto e transferência bancária.
- 5) Posso criar meu próprio banco de clientes cadastrados?
- Sim. Todas as informações e dados de clientes da sua loja virtual estarão à sua disposição, a qualquer momento que precisar impactá-los diretamente com ações de Marketing, tais como e-mail Marketing e Mala Direta.